Изначально WordPress не заточен под создание контактных форм обратной связи. Это большой косяк со стороны разработчиков.
Может когда-нибудь разработчики внемлют мольбам тысяч приверженцев этого движка и дадут нам такую возможность. Пока же приходится создавать формы, используя плагины.
Одним из лучших плагинов является Contact Form 7. Более миллиона активных установок свидетельствуют о необычайной популярности этого плагина.
После установки и активации плагин готов к работе и появляется новый пункт меню. Вы можете переключаться между созданными формами, создать новую форму и интегрироваться с сервисом рекапча.